Vaporetto-Tickets online kaufen: Voucher, Automat, Entwertung

Warum vor der Reise kaufen

Ein online gekauftes Ticket ist dieselbe offizielle ACTV-Fahrkarte, die auch die Automaten in Venedig verkaufen. Anders ist nur, wo du deine erste halbe Stunde in der Stadt verbringst. Am Piazzale Roma und am Bahnhof Santa Lucia ist die Schlange an den Ticketautomaten genau dann am längsten, wenn du ankommst: Züge, Flughafenbusse und die ersten Boote des Morgens setzen ihre Fahrgäste innerhalb weniger Minuten auf denselben Gehweg.

Der zweite Grund ist, dass die Wahl zu Hause leichter fällt. Die Gültigkeitsdauern reichen von 75 Minuten bis sieben Tage, und eine Zeitkarte rechnet sich ab der dritten Fahrt eines Tages. Diese Rechnung stellst du besser an, bevor du mit einem Koffer in jeder Hand vor einem Bildschirm stehst. Alle Beträge stehen in der Preisübersicht, und die Ticketübersicht ordnet die Gültigkeitsdauern den Tagen und Fahrten zu, die du geplant hast.

Der Voucher und der PNR-Code

Bei der Online-Buchung bekommst du einen Voucher per E-Mail, kein Ticket. Der Voucher trägt einen QR-Code und darunter gedruckt einen PNR-Code, eine kurze Buchungsnummer. Der PNR-Code ist der Teil, auf den es in Venedig ankommt. Du tippst ihn in einen Ticketautomaten, und der Automat druckt das ACTV-Ticket selbst.

Das ist der Weg, den AVM für die Plattformen beschreibt, die es zum Verkauf von ACTV-Tickets autorisiert, GetYourGuide darunter: Der Code wird vor der ersten Fahrt an einem Ticketautomaten in eine Fahrkarte umgewandelt. Der Voucher auf deinem Handy ist kein Ticket. Ihn an den Leser am Anleger zu halten, bewirkt nichts.

Wo du das Ticket abholst

Das Abholen ist selten ein Umweg. Vela, die Vertriebsgesellschaft der AVM-Gruppe, betreibt im Netz von Venedig rund 110 Ticketautomaten und 25 Ticketschalter, dazu mehrere hundert lizenzierte Wiederverkäufer.

Erledige es vor dem Einstieg, nicht danach. Auf dem Boot lässt sich ein Voucher nicht umwandeln, und die Crew kann aus einer Buchungsnummer kein Ticket machen. Bau den Tausch in den Weg vom Bahnhof oder vom Busterminal zu deinem ersten Anleger ein, dann hast du den Papierkram für den Rest des Aufenthalts erledigt.

Wann die Gültigkeit beginnt

Der Voucher lässt sich an jedem Tag einlösen, und auch das Abholen des Tickets startet die Uhr nicht. Die Gültigkeit beginnt mit der ersten Entwertung, wenn du das gedruckte Ticket vor dem Einstieg an den weiß-gelben Leser am Anleger hältst. Ein 24-Stunden-Ticket, das um 14:00 entwertet wird, läuft bis 14:00 am nächsten Tag; die Tickets über 48, 72 und 168 Stunden laufen genauso durchgehend, nach Stunden und nicht nach Kalendertagen.

Entwerte erneut bei jedem Einstieg und bei jedem Wechsel auf ein anderes Boot oder einen Bus. Das gilt für jede Gültigkeitsdauer, für die Sieben-Tage-Karte genauso wie für das 75-Minuten-Ticket. Was du hinterher nicht ändern kannst, ist die Buchung: Ein Online-Ticket ist weder erstattbar noch umbuchbar, prüfe also vor dem Bezahlen die Gültigkeitsdauer und die Anzahl der Reisenden. Der Reisetag selbst bleibt offen, bis du entwertest.

Stattdessen mit der Bankkarte zahlen

Es gibt einen zweiten Weg ins Netz, der überhaupt keinen Voucher braucht. Die ACTV-Leser nehmen seit Juni 2024 kontaktlose Bankkarten und Wallets an, Tickettyp für Tickettyp freigeschaltet, unter dem Namen Best Fare. Du hältst die Karte statt eines Tickets an den Leser, und das System berechnet den günstigsten Preis für das, was du tatsächlich gefahren bist.

Die erste Fahrt im Wassernetz kostet 9,50 €. Hältst du weiter dieselbe Karte an den Leser, hört die Summe irgendwann auf zu steigen:

Bis zu fünf Personen können über eine Karte fahren: fünf Kontakte am selben Leser innerhalb einer Minute, gemeinsam unterwegs. Halte die Karte bei jedem Einstieg und bei jedem Umstieg an den Leser. Auf den Booten und beim People Mover entfällt der Kontakt beim Aussteigen, nur die Busse verlangen ihn. Mastercard, Visa, V Pay, Maestro und American Express funktionieren kontaktlos, ebenso die darauf aufbauenden Handy- und Uhren-Wallets; PagoBancomat wird nicht akzeptiert. Bei einer Kontrolle zeigst du die Karte, mit der du bezahlt hast, oder nennst die letzten vier Ziffern ihrer Nummer.

Zwei Grenzen zählen, bevor du dich darauf verlässt. Die so entstandene Tageskarte gilt nicht für Fahrten zum oder vom Flughafen Venedig Marco Polo, nicht in den Überlandbussen und nicht in den Zügen von Trenitalia. Und eine Fahrt ohne Kontakt beim Einstieg zählt genau wie eine Fahrt ohne Ticket.

Ticket an Bord kaufen

Der Ticketverkauf an Bord ist nicht eingestellt. Wo und wann er angeboten wird, fragst du den Matrosen beim Einsteigen und kaufst an der Tür. Seit dem 1. Juli 2024 wird nur noch digital bezahlt, per Karte am Terminal der Crew, und das Ticket wird bereits entwertet ausgehändigt. Ausnahmen sind die Straßenbahn und der People Mover zwischen Piazzale Roma und Tronchetto: Beide verkaufen nicht an Bord, kauf dort also vor dem Einsteigen.

Auch der Venezia Daily Pass, das 24-Stunden-Ticket, ist auf diesem Weg zu haben und kommt ebenfalls schon entwertet, der Tag beginnt also im Moment des Kaufs und nicht an einem Leser deiner Wahl. Betrachte den Verkauf an Bord als Rückfallebene und nicht als Plan: Er hängt an der Abfahrt und am Kartenterminal der Crew.

Was ein fehlendes Ticket kostet

Fahren ohne gültiges Ticket kostet kein pauschales Bußgeld. Die Rechnung hat drei Teile: die Strafe selbst, den nicht gezahlten Fahrpreis und die Verwaltungskosten. Im Wassernetz sieht das so aus.

Was das Ticket nicht abdeckt

Die eine Lücke, in die die meisten Reisenden tappen, ist der Flughafen Venedig Marco Polo. Keine ACTV-Zeitkarte gilt für eine Fahrt, die dort beginnt oder endet. Der Aerobus-Zuschlag von 7 € einfach und 13 € für Hin- und Rückfahrt, zusammen mit der Zeitkarte gekauft, ist die einzige Brücke zwischen beiden; jeder andere Weg vom Flughafen in die Stadt steht mit Preisen und Fahrzeiten auf Flughafen Marco Polo nach Venedig. In der Stadt gilt das Ticket außerdem nicht auf den ACTV-Linien 16 und 19, auf der Casinò-Linie und auf den Alilaguna-Booten.

• AVM Rete Venezia Unica: GetYourGuide als autorisierte Verkaufsplattform für ACTV-Tickets, mit dem PNR-Code, aus dem am Automaten ein Ticket wird.
• Vela S.p.A.: rund 110 Ticketautomaten und 25 Ticketschalter im Netz von Venedig.
• AVM-Tarife, Urbano Venezia: die fünf Gültigkeitsdauern, die ausgeschlossenen Linien, der Flughafen-Ausschluss und der Aerobus-Zuschlag von 7 € und 13 €.
• AVM, geltende Preise: Gültigkeit ab der ersten Entwertung, Entwertung bei jedem Einstieg, keine Erstattung, Verkauf an Bord per Karte seit dem 1. Juli 2024, Kinder unter 6 Jahren kostenlos.
• AVM zum kontaktlosen Bezahlen: Best Fare mit den Obergrenzen von 25 €, 35 €, 45 € und 65 €, fünf Fahrgäste über eine Karte, akzeptierte Kartensysteme.
• EMV-Nutzungsbedingungen: Karte an den Leser bei jedem Einstieg, kein Kontakt beim Aussteigen auf den Booten und beim People Mover.
• AVM-Bußgeldtabelle: die Bußgelder von 64,50 €, 124,50 € und bis zu 324,50 €.

Geprüft am 14. September 2026.