Vaporetto-Tickets online kaufen: Gutschein, Automat, Entwerten

Warum vor der Reise kaufen

Ein online gekauftes Ticket ist dieselbe offizielle ACTV-Fahrkarte, die auch die Automaten in Venedig verkaufen. Der Unterschied ist, wo du deine erste halbe Stunde in der Stadt verbringst. An der Piazzale Roma und am Bahnhof Santa Lucia ist die Schlange vor den Automaten genau dann am längsten, wenn du ankommst: Züge, Flughafenbusse und die ersten Boote am Morgen setzen ihre Fahrgäste innerhalb weniger Minuten auf demselben Platz ab.

Zweitens fällt die Wahl zu Hause leichter. Die Laufzeiten reichen von 75 Minuten bis sieben Tage, und eine Zeitkarte lohnt sich ab der dritten Fahrt am Tag. Das rechnest du besser durch, bevor du mit einem Koffer in jeder Hand vor einem Bildschirm stehst. Alle Beträge stehen in der Preisübersicht, und die Ticketübersicht ordnet die Laufzeiten deinen geplanten Tagen und Fahrten zu.

Gutschein und PNR-Code

Bei der Online-Buchung bekommst du per E-Mail einen Gutschein, kein Ticket. Der Gutschein trägt einen QR-Code und darunter einen PNR-Code, eine kurze Buchungsnummer. In Venedig zählt nur der PNR: Du tippst ihn in einen Automaten, und der druckt das eigentliche ACTV-Ticket.

So regelt AVM den Ablauf für die Plattformen, die ACTV-Tickets verkaufen dürfen, darunter GetYourGuide: Der Code wird vor der ersten Fahrt an einem Fahrkartenautomaten in ein Ticket umgewandelt. Der Gutschein auf deinem Handy ist kein Ticket. Hältst du ihn ans Lesegerät am Anleger, passiert nichts.

Wo du das Ticket abholst

Für das Abholen musst du selten einen Umweg machen. Vela, die Vertriebsgesellschaft der AVM-Gruppe, betreibt im Netz von Venedig rund 110 Fahrkartenautomaten und 25 Verkaufsstellen, dazu kommen mehrere hundert lizenzierte Wiederverkäufer.

Erledige das vor dem Einsteigen, nicht danach. Auf dem Boot lässt sich kein Gutschein umwandeln, und die Besatzung kann aus einer Buchungsnummer kein Ticket machen. Plane den Umtausch auf dem Weg vom Bahnhof oder Busbahnhof zu deinem ersten Anleger ein, dann ist der Papierkram für den Rest des Aufenthalts erledigt.

Wann die Gültigkeit beginnt

Den Gutschein kannst du an jedem beliebigen Tag einlösen, und auch das Abholen des Tickets startet die Uhr nicht. Die Gültigkeit beginnt mit der ersten Entwertung, wenn du das gedruckte Ticket vor dem Einsteigen an das weiß-gelbe Lesegerät am Anleger hältst. Ein um 14:00 entwertetes 24-Stunden-Ticket gilt bis 14:00 am nächsten Tag; die Tickets für 48, 72 und 168 Stunden laufen genauso durchgehend, stundengenau und nicht nach Kalendertagen.

Entwerte erneut bei jedem Einsteigen und bei jedem Umstieg auf ein anderes Boot oder einen Bus. Das gilt für jede Laufzeit, für die 7-Tage-Ticket genauso wie für das 75-Minuten-Ticket. Nachträglich ändern lässt sich die Buchung nicht: Ein Online-Ticket ist weder erstattbar noch umbuchbar, prüfe also Laufzeit und Anzahl der Reisenden, bevor du bezahlst. Der Reisetag selbst bleibt offen, bis du entwertest.

Stattdessen mit Bankkarte zahlen

Es gibt einen zweiten Weg ins Netz, der ganz ohne Gutschein auskommt. Seit Juni 2024 akzeptieren die ACTV-Lesegeräte kontaktlose Bankkarten und Wallets, schrittweise je Ticketart freigeschaltet, unter dem Namen Best Fare. Du hältst die Karte statt eines Tickets ans Lesegerät, und das System berechnet den günstigsten Tarif für die Fahrten, die du tatsächlich gemacht hast.

Die erste Fahrt im Wassernetz kostet 9,50 €. Hältst du weiter dieselbe Karte ans Lesegerät, steigt die Summe ab einer Obergrenze nicht mehr:

Bis zu fünf Personen, die zusammen unterwegs sind, können mit einer Karte fahren: Haltet sie dazu innerhalb einer Minute fünfmal an dasselbe Lesegerät. Halte die Karte bei jedem Einsteigen und jedem Umstieg ans Lesegerät. Auf den Booten und im People Mover gibt es kein Abmelden beim Aussteigen, nur die Busse verlangen das. Mastercard, Visa, V Pay, Maestro und American Express funktionieren kontaktlos, ebenso die darauf aufbauenden Wallets auf Handy und Uhr; PagoBancomat wird nicht akzeptiert. Bei einer Kontrolle zeigst du die verwendete Karte oder nennst die letzten vier Ziffern ihrer Nummer.

Zwei Einschränkungen solltest du kennen, bevor du dich darauf verlässt. Das Tagesticket, das sich aus den Kartenzahlungen ergibt, gilt nicht für Fahrten vom oder zum Flughafen Marco Polo, nicht in den Überlandbussen und nicht in den Zügen von Trenitalia. Und eine Fahrt, bei der du die Karte nicht ans Lesegerät gehalten hast, zählt genau wie eine Fahrt ohne Ticket.

Ticket an Bord kaufen

Den Ticketverkauf an Bord gibt es weiterhin. Wird er auf deiner Fahrt angeboten, sprichst du beim Einsteigen die Besatzung an und kaufst direkt an der Tür. Seit dem 1. Juli 2024 ist nur noch bargeldlose Zahlung möglich, per Karte am Terminal der Besatzung, und du bekommst das Ticket bereits entwertet. Ausgenommen sind die Straßenbahn und der People Mover zwischen Piazzale Roma und Tronchetto: Dort gibt es keinen Verkauf an Bord, kauf also vor dem Einsteigen.

Auch den Venezia Daily Pass, das 24-Stunden-Ticket, kannst du so kaufen; er wird ebenfalls bereits entwertet ausgegeben. Der Tag beginnt also mit dem Kauf und nicht an einem Lesegerät deiner Wahl. Plane den Kauf an Bord nur als Notlösung ein: Er hängt von der jeweiligen Fahrt und vom Kartenterminal der Besatzung ab.

Was eine Fahrt ohne Ticket kostet

Wer ohne gültiges Ticket fährt, zahlt keine Pauschale. Die Rechnung hat drei Teile: die Strafe selbst, den nicht bezahlten Fahrpreis und die Verwaltungskosten. Im Wassernetz sieht das so aus.

Was das Ticket nicht abdeckt

Die Lücke, in die die meisten Reisenden tappen, ist der Flughafen Marco Polo. Keine ACTV-Zeitkarte gilt für eine Fahrt, die dort beginnt oder endet. Der Aerobus-Zuschlag für 7 € einfach und 13 € hin und zurück, zusammen mit der Zeitkarte gekauft, ist die einzige Verbindung zwischen beiden; alle anderen Wege vom Flughafen in die Stadt, mit Preisen und Fahrzeiten, findest du unter Vom Flughafen Marco Polo nach Venedig. In der Stadt gilt das Ticket außerdem nicht auf den ACTV-Linien 16 und 19, auf der Casinò-Linie und auf den Alilaguna-Booten.