Comprar bilhetes de vaporetto online: voucher, máquina, validação

Porquê comprar antes da viagem

Um bilhete comprado online é o mesmo título de transporte oficial da ACTV que as máquinas vendem em Veneza. O que muda é onde passa a primeira meia hora na cidade. Em Piazzale Roma e na estação de Santa Lucia, a fila nas máquinas de bilhetes é maior precisamente quando chega: comboios, autocarros do aeroporto e os primeiros barcos da manhã despejam os passageiros no mesmo passeio com poucos minutos de diferença.

A segunda razão é que a escolha é mais fácil em casa. As durações vão de 75 minutos a sete dias, e um passe temporal compensa a partir da terceira viagem do dia. É uma conta que vale a pena fazer antes de estar diante de um ecrã com uma mala em cada mão. Todos os valores estão na lista de preços, e a vista geral dos bilhetes faz corresponder as durações ao número de dias e viagens que tem planeados.

O voucher e o código PNR

A reserva online dá-lhe um voucher por e-mail, não um bilhete. O voucher tem um código QR e, impresso por baixo, um código PNR: uma referência de reserva curta. Em Veneza, o que interessa é o PNR. Introduza-o numa máquina de bilhetes e a máquina imprime o bilhete da ACTV.

É o procedimento que a AVM descreve para as plataformas que autoriza a vender bilhetes da ACTV, entre elas a GetYourGuide: antes da primeira viagem, o código é convertido num título de transporte numa máquina automática. O voucher no telemóvel não é um bilhete. Encostá-lo ao validador da paragem não serve de nada.

Onde levantar o bilhete

Levantar o bilhete raramente obriga a desvios. A Vela, a empresa de vendas do grupo AVM, gere cerca de 110 máquinas de bilhetes e 25 bilheteiras em toda a rede de Veneza, além de várias centenas de revendedores autorizados.

Faça-o antes de embarcar, não depois. Um voucher não pode ser convertido no barco, e a tripulação não consegue transformar uma referência de reserva num bilhete. Aproveite o caminho da estação ou do terminal de autocarros até à primeira paragem para fazer a troca, e fica com a burocracia resolvida para o resto da estadia.

Quando começa a validade

O voucher pode ser levantado em qualquer dia, e levantar o bilhete também não põe o relógio a contar. A validade começa na primeira validação, quando encosta o bilhete impresso ao validador branco e amarelo da paragem antes de embarcar. Um bilhete de 24 horas validado às 14:00 é válido até às 14:00 do dia seguinte; os bilhetes de 48, 72 e 168 horas contam-se da mesma forma contínua, à hora e não por dias de calendário.

Valide novamente sempre que embarcar e sempre que mudar para outro barco ou autocarro. Isto aplica-se a todas as durações, tanto ao passe de sete dias como ao bilhete de 75 minutos. O que não pode alterar depois é a reserva: um bilhete online não é reembolsável nem pode ser remarcado, por isso confirme a duração e o número de viajantes antes de pagar. O dia da viagem fica em aberto até validar.

Pagar com cartão bancário

Há uma segunda forma de entrar na rede que dispensa qualquer voucher. Desde junho de 2024, os validadores da ACTV aceitam cartões bancários contactless e carteiras digitais, introduzidos progressivamente, consoante o tipo de bilhete, com o nome Best Fare. Encosta o cartão ao validador em vez de um bilhete, e o sistema cobra a tarifa mais barata para o que efetivamente viajou.

A primeira viagem na rede aquática custa 9,50 €. Se continuar a usar o mesmo cartão, o total deixa de subir a partir de certo valor:

Até cinco pessoas podem viajar com um só cartão: cinco toques no mesmo validador no espaço de um minuto, viajando juntas. Valide à entrada sempre que embarcar e sempre que mudar de transporte. Nos barcos e no People Mover não há validação à saída; só os autocarros a pedem. Mastercard, Visa, V Pay, Maestro e American Express funcionam em contactless, tal como as carteiras de telemóvel e relógio baseadas neles; o PagoBancomat não é aceite. Numa fiscalização, mostra o cartão com que validou ou indica os últimos quatro dígitos do número.

Há dois limites a ter em conta antes de contar com isto. O passe diário gerado pelos toques não é válido em viagens de ou para o Aeroporto Marco Polo, nem nos autocarros interurbanos, nem nos comboios da Trenitalia. E uma viagem sem validação à entrada conta exatamente como uma viagem sem bilhete.

Comprar o bilhete a bordo

A venda de bilhetes a bordo não acabou. Onde e quando o serviço existe, pede ao marinheiro ao entrar e compra logo à porta. Desde 1 de julho de 2024 só se aceita pagamento digital, com cartão no terminal da tripulação, e o bilhete é entregue já validado. As exceções são o elétrico e o People Mover entre Piazzale Roma e Tronchetto: nenhum dos dois vende a bordo, por isso compre antes de entrar.

O Venezia Daily Pass, o bilhete de 24 horas, também pode ser comprado assim e vem igualmente já validado, o que significa que o dia começa no momento da compra e não num validador à sua escolha. Veja a compra a bordo como plano B e não como plano principal: depende da carreira e do terminal de pagamento da tripulação.

Quanto custa viajar sem bilhete

Viajar sem bilhete válido não dá uma multa de valor fixo. A conta tem três partes: a sanção propriamente dita, a tarifa que não pagou e as despesas administrativas. Na rede aquática, fica assim.

O que o bilhete não cobre

A lacuna que apanha mais viajantes é o Aeroporto Marco Polo. Nenhum bilhete temporal da ACTV é válido numa viagem com partida ou chegada no aeroporto. O suplemento Aerobus, 7 € só ida e 13 € ida e volta, comprado juntamente com o bilhete temporal, é a única ligação entre os dois; todas as outras formas de chegar a partir do aeroporto, com tarifas e duração, estão em Do Aeroporto Marco Polo para Veneza. Dentro da cidade, o bilhete também não é válido nas linhas 16 e 19 da ACTV, na linha do Casinò nem nos barcos da Alilaguna.