Biglietti del vaporetto online: voucher, macchinetta, convalida

Perché comprare prima di partire

Il biglietto acquistato online è lo stesso titolo di viaggio ufficiale ACTV che vendono le macchinette a Venezia. Cambia piuttosto dove passi la prima mezz'ora in città. A Piazzale Roma e alla stazione di Santa Lucia la coda alle macchinette è più lunga proprio quando arrivi tu: treni, bus dall'aeroporto e i primi battelli del mattino scaricano i passeggeri sulla stessa fondamenta a pochi minuti l'uno dall'altro.

Il secondo motivo è che da casa si sceglie con più calma. Le durate vanno da 75 minuti a sette giorni, e un biglietto a tempo comincia a convenire dalla terza corsa della giornata. È un conto che conviene fare prima di trovarsi davanti a uno schermo con una valigia per mano. Tutti gli importi sono nella panoramica dei prezzi, e la panoramica dei biglietti abbina le durate ai giorni e alle corse che hai in programma.

Il voucher e il codice PNR

Prenotando online ricevi via email un voucher, non un biglietto. Il voucher riporta un codice QR e, stampato sotto, un codice PNR: un breve codice di prenotazione. A Venezia conta il PNR. Lo digiti in una macchinetta e la macchinetta stampa il biglietto ACTV vero e proprio.

È la procedura che AVM indica per le piattaforme autorizzate a vendere biglietti ACTV, tra cui GetYourGuide: prima della prima corsa il codice va trasformato in titolo di viaggio a una macchinetta. Il voucher sul telefono non è un biglietto. Avvicinarlo al validatore sull'imbarcadero non serve a nulla.

Dove ritirare il biglietto

Ritirare il biglietto raramente ti fa allungare il giro. Vela, la società di vendita del gruppo AVM, gestisce circa 110 macchinette e 25 biglietterie in tutta la rete di Venezia, oltre a diverse centinaia di rivenditori autorizzati.

Fallo prima di salire a bordo, non dopo. Il voucher non si converte sul battello, e il personale non può trasformare un codice di prenotazione in biglietto. Se arrivi in treno o in bus, sbriga il cambio lungo il tragitto verso il tuo primo imbarcadero e per il resto del soggiorno non ci pensi più.

Quando parte la validità

Il voucher si può ritirare in qualsiasi giorno, e nemmeno il ritiro del biglietto fa partire il conteggio. La validità comincia con la prima convalida, quando avvicini il biglietto stampato al validatore bianco e giallo sull'imbarcadero prima di salire. Un biglietto da 24 ore convalidato alle 14:00 vale fino alle 14:00 del giorno dopo; i biglietti da 48, 72 e 168 ore funzionano allo stesso modo, in modo continuativo, a ore e non per giorni di calendario.

Convalida di nuovo ogni volta che sali a bordo e ogni volta che cambi battello o bus. Vale per tutte le durate, per l'abbonamento da sette giorni come per il biglietto da 75 minuti. Quello che non puoi cambiare dopo è la prenotazione: il biglietto online non è rimborsabile né modificabile, quindi controlla durata e numero di viaggiatori prima di pagare. Il giorno di viaggio, invece, resta libero fino alla convalida.

Pagare con la carta bancaria

Esiste un secondo modo per viaggiare sulla rete che non richiede alcun voucher. Da giugno 2024 i validatori ACTV accettano carte bancarie contactless e wallet su smartphone, attivati gradualmente per i vari tipi di biglietto, con il nome Best Fare. Avvicini la carta al validatore al posto del biglietto, e il sistema addebita la tariffa più conveniente per i viaggi effettivamente fatti.

La prima corsa sulla rete acquea costa 9,50 €. Continuando a usare la stessa carta, il totale smette di salire:

Con una carta possono viaggiare fino a cinque persone: cinque passaggi allo stesso validatore entro un minuto, viaggiando insieme. Avvicina la carta ogni volta che sali e ogni volta che cambi. Su battelli e People Mover non serve avvicinarla all'uscita: lo richiedono solo i bus. Funzionano in modalità contactless Mastercard, Visa, V Pay, Maestro e American Express, oltre ai wallet di telefono e smartwatch basati su queste carte; PagoBancomat non è accettato. Al controllo mostri la carta usata o comunichi le ultime quattro cifre del numero.

Prima di contarci, tieni presenti due limiti. Il giornaliero generato con la carta non vale per i viaggi da o per l'aeroporto Marco Polo, né sui bus extraurbani né sui treni Trenitalia. E una corsa senza aver avvicinato la carta al validatore vale esattamente come una corsa senza biglietto.

Comprare il biglietto a bordo

La vendita a bordo non è stata abolita. Dove e quando il servizio è previsto, lo chiedi al marinaio salendo e compri all'ingresso. Dal 1° luglio 2024 si accettano solo pagamenti elettronici, con carta al terminale del personale, e il biglietto ti viene consegnato già convalidato. Fanno eccezione il tram e il People Mover tra Piazzale Roma e Tronchetto: lì a bordo non si vende nulla, quindi compra prima di salire.

Anche il Venezia Daily Pass, il biglietto da 24 ore, si può comprare così e arriva già convalidato: la giornata parte quindi al momento dell'acquisto, non quando decidi tu di convalidarlo. Considera la vendita a bordo un ripiego, non il piano: dipende dalla corsa e dal terminale del personale.

Quanto costa viaggiare senza biglietto

Viaggiare senza un biglietto valido non comporta una multa fissa. Il conto ha tre voci: la sanzione vera e propria, la tariffa non pagata e le spese amministrative. Sulla rete acquea il calcolo è questo.

Cosa non copre il biglietto

L'esclusione che sorprende più viaggiatori è l'aeroporto Marco Polo. Nessun biglietto a tempo ACTV vale per un viaggio che parte o arriva lì. Il supplemento Aerobus, 7 € a tratta e 13 € andata e ritorno, acquistato insieme al biglietto a tempo, è l'unico collegamento tra i due; tutte le altre soluzioni dall'aeroporto, con prezzi e tempi, sono in Dall'aeroporto Marco Polo a Venezia. In città il biglietto non vale neanche sulle linee ACTV 16 e 19, sulla linea del Casinò e sui battelli Alilaguna.