Αγορά εισιτηρίων βαπορέτου online: voucher, μηχάνημα, ακύρωση

Γιατί να αγοράσεις πριν ταξιδέψεις

Ένα εισιτήριο που αγοράζεται online είναι ο ίδιος επίσημος τίτλος μεταφοράς της ACTV που πουλούν τα μηχανήματα στη Βενετία. Αυτό που αλλάζει είναι το πού θα περάσεις την πρώτη σου μισή ώρα στην πόλη. Στην Piazzale Roma και στον σταθμό Santa Lucia η ουρά στα μηχανήματα εισιτηρίων είναι μεγαλύτερη ακριβώς τη στιγμή που φτάνεις: τρένα, λεωφορεία από το αεροδρόμιο και τα πρώτα πρωινά σκάφη αδειάζουν τους επιβάτες τους στο ίδιο πεζοδρόμιο μέσα σε λίγα λεπτά.

Ο δεύτερος λόγος είναι ότι η επιλογή γίνεται πιο εύκολα από το σπίτι. Οι διάρκειες πάνε από τα 75 λεπτά έως τις επτά ημέρες, και ένα εισιτήριο διάρκειας αρχίζει να συμφέρει από την τρίτη διαδρομή της ημέρας. Αυτόν τον υπολογισμό αξίζει να τον κάνεις πριν σταθείς μπροστά σε μια οθόνη με μια βαλίτσα σε κάθε χέρι. Όλα τα ποσά βρίσκονται στην επισκόπηση τιμών, και η επισκόπηση των εισιτηρίων ταιριάζει τις διάρκειες με τον αριθμό ημερών και διαδρομών που έχεις σχεδιάσει.

Το voucher και ο κωδικός PNR

Η online κράτηση σού δίνει ένα voucher με e-mail, όχι εισιτήριο. Το voucher έχει ένα QR και, τυπωμένο από κάτω, έναν κωδικό PNR, δηλαδή έναν σύντομο κωδικό κράτησης. Ο κωδικός PNR είναι το κομμάτι που μετράει στη Βενετία. Τον πληκτρολογείς σε ένα μηχάνημα εισιτηρίων και το μηχάνημα τυπώνει το ίδιο το εισιτήριο της ACTV.

Αυτόν τον δρόμο περιγράφει η AVM για τις πλατφόρμες που εξουσιοδοτεί να πωλούν εισιτήρια ACTV, με την GetYourGuide ανάμεσά τους: ο κωδικός μετατρέπεται σε τίτλο μεταφοράς σε αυτόματο μηχάνημα εισιτηρίων πριν από την πρώτη διαδρομή. Το voucher στο κινητό σου δεν είναι εισιτήριο. Αν το πλησιάσεις στον αναγνώστη στην αποβάθρα, δεν θα γίνει τίποτα.

Πού παραλαμβάνεις το εισιτήριο

Η παραλαβή του εισιτηρίου σπάνια σε βγάζει από τον δρόμο σου. Η Vela, η εταιρεία πωλήσεων του ομίλου AVM, λειτουργεί περίπου 110 μηχανήματα εισιτηρίων και 25 γραφεία εισιτηρίων σε όλο το δίκτυο της Βενετίας, μαζί με αρκετές εκατοντάδες αδειοδοτημένους μεταπωλητές.

Κάνε το πριν επιβιβαστείς, όχι μετά. Το voucher δεν μετατρέπεται επάνω στο σκάφος, και το πλήρωμα δεν μπορεί να κάνει έναν κωδικό κράτησης εισιτήριο. Βάλε την ανταλλαγή μέσα στη διαδρομή με τα πόδια από τον σταθμό ή τον σταθμό των λεωφορείων προς την πρώτη σου αποβάθρα, και τελείωσες με τα χαρτιά για όλη την υπόλοιπη διαμονή.

Πότε ξεκινά η ισχύς

Το voucher εξαργυρώνεται οποιαδήποτε μέρα, και ούτε η παραλαβή του εισιτηρίου ξεκινά το ρολόι. Η ισχύς αρχίζει με την πρώτη ακύρωση, όταν πλησιάζεις το τυπωμένο εισιτήριο στον ασπροκίτρινο αναγνώστη στην αποβάθρα πριν από την επιβίβαση. Ένα εισιτήριο 24 ωρών που ακυρώθηκε στις 14:00 τρέχει μέχρι τις 14:00 της επόμενης ημέρας. Τα εισιτήρια 48, 72 και 168 ωρών τρέχουν με τον ίδιο συνεχόμενο τρόπο, με τις ώρες και όχι με ημερολογιακές ημέρες.

Κάνε ξανά ακύρωση κάθε φορά που επιβιβάζεσαι και κάθε φορά που αλλάζεις σκάφος ή λεωφορείο. Αυτό ισχύει για κάθε διάρκεια, τόσο για την κάρτα επτά ημερών όσο και για το εισιτήριο 75 λεπτών. Αυτό που δεν αλλάζει εκ των υστέρων είναι η κράτηση: ένα online εισιτήριο δεν επιστρέφεται και δεν αλλάζει ημερομηνία, οπότε έλεγξε τη διάρκεια και τον αριθμό των ταξιδιωτών πριν πληρώσεις. Η ίδια η ημέρα του ταξιδιού μένει ανοιχτή μέχρι να κάνεις ακύρωση.

Πληρωμή με τραπεζική κάρτα

Υπάρχει και δεύτερος δρόμος προς το δίκτυο, που δεν χρειάζεται καθόλου voucher. Οι αναγνώστες της ACTV δέχονται ανέπαφες τραπεζικές κάρτες και πορτοφόλια κινητού από τον Ιούνιο του 2024, με ενεργοποίηση ανά τύπο εισιτηρίου, με την ονομασία Best Fare. Πλησιάζεις την κάρτα στον αναγνώστη αντί για εισιτήριο, και το σύστημα χρεώνει το φθηνότερο κόμιστρο για όσα πραγματικά ταξίδεψες.

Η πρώτη διαδρομή στο δίκτυο του νερού κοστίζει 9,50 €. Συνέχισε να πλησιάζεις την ίδια κάρτα και το σύνολο σταματά να ανεβαίνει:

Έως πέντε άτομα μπορούν να ταξιδέψουν με μία κάρτα: πέντε αγγίγματα στον ίδιο αναγνώστη μέσα σε ένα λεπτό, ταξιδεύοντας μαζί. Άγγιξε κάθε φορά που επιβιβάζεσαι και κάθε φορά που αλλάζεις. Στα σκάφη και στο People Mover δεν υπάρχει άγγιγμα στην έξοδο, μόνο τα λεωφορεία το ζητούν. Λειτουργούν ανέπαφα Mastercard, Visa, V Pay, Maestro και American Express, όπως και τα πορτοφόλια κινητού και ρολογιού που στηρίζονται σε αυτές. Η PagoBancomat δεν γίνεται δεκτή. Σε έναν έλεγχο δείχνεις την κάρτα με την οποία πλήρωσες ή δίνεις τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της.

Δύο όρια μετράνε πριν βασιστείς σε αυτόν τον τρόπο. Το ημερήσιο όριο που δημιουργείται με τα αγγίγματα δεν ισχύει για διαδρομές από ή προς το αεροδρόμιο Marco Polo, ούτε στα υπεραστικά λεωφορεία, ούτε στα τρένα της Trenitalia. Και μια διαδρομή χωρίς άγγιγμα κατά την επιβίβαση μετρά ακριβώς σαν διαδρομή χωρίς εισιτήριο.

Αγορά εισιτηρίου επάνω στο σκάφος

Η πώληση εισιτηρίων επάνω στο σκάφος δεν σταμάτησε. Όπου και όταν παρέχεται η υπηρεσία, ρωτάς τον ναύτη καθώς ανεβαίνεις και αγοράζεις στην πόρτα. Από την 1η Ιουλίου 2024 γίνεται δεκτή μόνο ηλεκτρονική πληρωμή, με κάρτα στο τερματικό του πληρώματος, και το εισιτήριο παραδίδεται ήδη ακυρωμένο. Οι εξαιρέσεις είναι το τραμ και το People Mover ανάμεσα σε Piazzale Roma και Tronchetto, όπου δεν γίνεται καθόλου πώληση επί του οχήματος, οπότε αγόρασε πριν ανέβεις.

Το Venezia Daily Pass, δηλαδή το εισιτήριο 24 ωρών, μπορεί να αγοραστεί κι αυτό με τον ίδιο τρόπο και έρχεται επίσης ήδη ακυρωμένο, που σημαίνει ότι η ημέρα ξεκινά τη στιγμή της αγοράς και όχι σε έναν αναγνώστη της επιλογής σου. Θεώρησε την πώληση επί του σκάφους εφεδρεία και όχι σχέδιο: εξαρτάται από το δρομολόγιο και από το τερματικό καρτών του πληρώματος.

Τι κοστίζει ένα εισιτήριο που λείπει

Το ταξίδι χωρίς έγκυρο εισιτήριο δεν είναι ένα σταθερό πρόστιμο. Ο λογαριασμός έχει τρία μέρη: την ίδια την κύρωση, το κόμιστρο που δεν πλήρωσες και τα διοικητικά έξοδα. Στο δίκτυο του νερού βγαίνει έτσι.

Τι δεν καλύπτει το εισιτήριο

Το ένα κενό που πιάνει τους περισσότερους ταξιδιώτες είναι το αεροδρόμιο Marco Polo. Κανένα εισιτήριο διάρκειας της ACTV δεν ισχύει για διαδρομή που ξεκινά ή καταλήγει εκεί. Το συμπλήρωμα Aerobus, 7 € για μία κατεύθυνση και 13 € με επιστροφή, αγορασμένο μαζί με το εισιτήριο διάρκειας, είναι η μόνη γέφυρα ανάμεσα στα δύο. Κάθε άλλος τρόπος για να μπεις στην πόλη από το αεροδρόμιο, με κόμιστρα και χρόνους διαδρομής, βρίσκεται στη σελίδα Από το αεροδρόμιο Marco Polo στη Βενετία, και για όσους φτάνουν με πτήση από την Ελλάδα αυτή είναι η πρώτη κράτηση, ξεχωριστή από το εισιτήριο βαπορέτου. Μέσα στην πόλη το εισιτήριο επίσης δεν ισχύει στις γραμμές 16 και 19 της ACTV, στη γραμμή του Καζίνο και στα σκάφη της Alilaguna.

• AVM Rete Venezia Unica: η GetYourGuide ως εξουσιοδοτημένη πλατφόρμα πώλησης εισιτηρίων ACTV, με τον κωδικό PNR να μετατρέπεται σε εισιτήριο σε μηχάνημα.
• Vela S.p.A.: περίπου 110 μηχανήματα εισιτηρίων και 25 γραφεία εισιτηρίων στο δίκτυο της Βενετίας.
• Κόμιστρα AVM, Urbano Venezia: οι πέντε διάρκειες, οι εξαιρούμενες γραμμές, η εξαίρεση του αεροδρομίου και το συμπλήρωμα Aerobus των 7 € και 13 €.
• Ισχύουσες τιμές AVM: ισχύς από την πρώτη ακύρωση, ακύρωση σε κάθε επιβίβαση, καμία επιστροφή χρημάτων, πώληση επί του σκάφους με κάρτα από την 1η Ιουλίου 2024, παιδιά κάτω των 6 ετών δωρεάν.
• Ανέπαφες πληρωμές AVM: το Best Fare με τα όριά του στα 25 €, 35 €, 45 € και 65 €, πέντε επιβάτες με μία κάρτα, οι κάρτες που γίνονται δεκτές.
• Όροι χρήσης EMV: άγγιγμα σε κάθε επιβίβαση, χωρίς άγγιγμα στην έξοδο στα σκάφη και στο People Mover.
• Πίνακας κυρώσεων AVM: τα πρόστιμα των 64,50 €, 124,50 € και έως 324,50 €.

Ελέγχθηκε στις 14 Σεπτεμβρίου 2026.