Vaporetto-tickets online kopen: voucher, automaat, validatie

Waarom vooraf kopen

Een online gekocht ticket is precies dezelfde officiële ACTV-vervoerskaart die de automaten in Venetië verkopen. Wat verandert, is waar je je eerste halfuur in de stad doorbrengt. Op Piazzale Roma en bij station Santa Lucia is de rij bij de ticketautomaten het langst op het moment dat jij aankomt: treinen, luchthavenbussen en de eerste boten van de ochtend zetten hun passagiers binnen een paar minuten op dezelfde stoep.

De tweede reden is dat de keuze thuis eenvoudiger is. De looptijden lopen van 75 minuten tot zeven dagen, en een tijdticket begint vanaf de derde rit op een dag te lonen. Dat rekensommetje maak je liever voordat je met een koffer in elke hand voor een scherm staat. Alle bedragen staan in het prijsoverzicht, en het ticketoverzicht koppelt de looptijden aan het aantal dagen en ritten dat je hebt gepland.

De voucher en de PNR-code

Online boeken levert je een voucher per e-mail op, geen ticket. Op de voucher staan een QR-code en daaronder een PNR-code, een korte boekingsreferentie. Die PNR-code is het deel dat in Venetië telt. Je tikt hem in bij een ticketautomaat en de automaat print het ACTV-ticket zelf.

Dit is de route die AVM beschrijft voor de platforms die het machtigt om ACTV-tickets te verkopen, GetYourGuide daaronder: de code wordt voor de eerste rit bij een ticketautomaat omgezet in een vervoersbewijs. De voucher op je telefoon is geen ticket. Hem tegen de lezer op de aanlegsteiger houden, doet niets.

Waar je het ticket ophaalt

Het ticket ophalen is zelden een omweg. Vela, het verkoopbedrijf van de AVM-groep, beheert ongeveer 110 ticketautomaten en 25 ticketkantoren in het Venetiaanse net, naast enkele honderden erkende wederverkopers.

Doe het voordat je instapt, niet daarna. Een voucher kan niet op de boot worden omgezet, en de bemanning kan van een boekingsreferentie geen ticket maken. Doe het omwisselen tijdens de wandeling van het station of de busterminal naar je eerste aanlegsteiger, en je bent de rest van je verblijf van het papierwerk af.

Wanneer de geldigheid ingaat

De voucher kun je op elke dag verzilveren, en ook het ophalen van het ticket zet de klok niet aan. De geldigheid begint bij de eerste validatie, als je het geprinte ticket voor het instappen tegen de wit-gele lezer op de aanlegsteiger houdt. Een 24-uurs ticket dat om 14.00 uur wordt gevalideerd, loopt tot 14.00 uur de volgende dag; de tickets van 48, 72 en 168 uur lopen op dezelfde continue manier door, per uur en niet per kalenderdag.

Valideer opnieuw bij elke instap en bij elke overstap op een andere boot of bus. Dat geldt voor elke looptijd, voor de zevendagenpas net zo goed als voor het 75-minutenticket. Wat je achteraf niet meer kunt veranderen, is de boeking: een online ticket is niet restitueerbaar en niet om te boeken, dus controleer de looptijd en het aantal reizigers voordat je betaalt. De reisdag zelf blijft open tot je valideert.

Betalen met je bankpas als alternatief

Er is een tweede manier om het net op te gaan waarvoor je helemaal geen voucher nodig hebt. De ACTV-lezers accepteren sinds juni 2024 contactloze bankpassen en wallets, tickettype voor tickettype vrijgegeven, onder de naam Best Fare. Je tapt je kaart bij de lezer in plaats van een ticket, en het systeem rekent het voordeligste tarief voor wat je werkelijk hebt gereisd.

De eerste rit op het waternet kost € 9,50. Blijf je met dezelfde kaart tappen, dan stopt het totaal met oplopen:

Tot vijf personen kunnen op één kaart reizen: vijf taps bij dezelfde lezer binnen een minuut, samen reizend. Tap bij elke instap en bij elke overstap. Op de boten en op de People Mover bestaat er geen uitcheck, alleen bij de bussen check je uit. Contactloos betalen werkt met Mastercard, Visa, V Pay, Maestro en American Express, net als de wallets op telefoon en horloge die daarvan gebruikmaken; PagoBancomat wordt niet geaccepteerd. Bij een controle laat je de kaart zien waarmee je hebt getapt, of je noemt de laatste vier cijfers van het nummer.

Twee beperkingen tellen voordat je erop vertrouwt. De dagpas die door tappen ontstaat, is niet geldig voor ritten van of naar de luchthaven Marco Polo, niet op de streekbussen en niet in de treinen van Trenitalia. En een rit zonder tap telt precies als een rit zonder ticket.

Een ticket aan boord kopen

De verkoop aan boord is niet gestopt. Waar en wanneer de dienst wordt aangeboden, vraag je bij het instappen aan de matroos; kopen doe je bij de deur. Sinds 1 juli 2024 wordt alleen digitaal betaald, met kaart op de terminal van de bemanning, en je krijgt het ticket al gevalideerd mee. De uitzonderingen zijn de tram en de People Mover tussen Piazzale Roma en Tronchetto, die geen van beide aan boord verkopen, dus koop daar voor je instapt.

De Venezia Daily Pass, het 24-uurs ticket, kun je ook zo kopen en komt eveneens al gevalideerd, wat betekent dat de dag begint op het moment van aankoop en niet bij een lezer naar keuze. Beschouw de verkoop aan boord als noodoplossing en niet als plan, want ze hangt af van de afvaart en van de kaartterminal van de bemanning.

Wat een ontbrekend ticket kost

Reizen zonder geldig ticket kost geen vast bedrag. De rekening bestaat uit drie delen: de boete zelf, het niet betaalde tarief en de administratiekosten. Op het waternet pakt dat zo uit.

Wat het ticket niet dekt

De valkuil waar de meeste reizigers in stappen, is de luchthaven Marco Polo. Geen enkel ACTV-tijdticket is geldig voor een rit die daar begint of eindigt. De Aerobus-toeslag van € 7 enkele reis en € 13 retour, samen met het tijdticket gekocht, is de enige brug tussen de twee; alle andere manieren om vanaf de luchthaven de stad in te komen, met tarieven en reistijden, staan op luchthaven Marco Polo naar Venetië. In de stad is het ticket verder niet geldig op de ACTV-lijnen 16 en 19, op de Casinò-lijn en op de boten van Alilaguna.

• AVM Rete Venezia Unica: GetYourGuide als geautoriseerd verkoopplatform voor ACTV-tickets, met de PNR-code die bij een automaat een ticket wordt.
• Vela S.p.A.: ongeveer 110 ticketautomaten en 25 ticketkantoren in het Venetiaanse net.
• AVM-tarieven, Urbano Venezia: de vijf looptijden, de uitgesloten lijnen, de uitsluiting van de luchthaven en de Aerobus-toeslag van € 7 en € 13.
• AVM, geldende prijzen: geldigheid vanaf de eerste validatie, valideren bij elke instap, geen restitutie, verkoop aan boord met kaart sinds 1 juli 2024, kinderen onder de 6 gratis.
• AVM tap to pay: Best Fare met de plafonds van € 25, € 35, € 45 en € 65, vijf passagiers op één kaart, geaccepteerde kaartsoorten.
• EMV-gebruiksvoorwaarden: tappen bij elke instap, geen uitcheck op de boten en de People Mover.
• AVM-boetetabel: de boetetarieven van € 64,50, € 124,50 en tot € 324,50.

Gecontroleerd op 14 september 2026.