Cumpărarea online a biletelor de vaporetto: voucher, automat, validare

De ce să cumpărați înainte de plecare

Un bilet cumpărat online este exact aceeași cartelă de călătorie oficială ACTV pe care o vând automatele din Veneția. Ce se schimbă este locul în care vă petreceți prima jumătate de oră în oraș. La Piazzale Roma și la gara Santa Lucia, coada de la automatele de bilete este cea mai lungă exact când ajungeți dumneavoastră: trenurile, autobuzele de la aeroport și primele vase ale dimineții își revarsă pasagerii pe același trotuar la câteva minute unele de altele.

Al doilea motiv este că alegerea se face mai ușor de acasă. Duratele merg de la 75 de minute la șapte zile, iar un abonament cu durată începe să se amortizeze de la a treia cursă a zilei. Este un calcul care merită făcut înainte de a sta în fața unui ecran cu câte o valiză în fiecare mână. Toate sumele sunt în lista de prețuri, iar pagina de bilete potrivește duratele cu numărul de zile și de curse pe care le-ați planificat.

Voucherul și codul PNR

Rezervarea online vă aduce un voucher pe e-mail, nu un bilet. Voucherul poartă un cod QR și, tipărit sub el, un cod PNR, adică o referință scurtă de rezervare. PNR este partea care contează la Veneția. Îl tastați la un automat de bilete, iar automatul tipărește biletul ACTV propriu-zis.

Acesta este drumul descris de AVM pentru platformele pe care le autorizează să vândă bilete ACTV, între ele și GetYourGuide: codul este transformat într-un document de călătorie la un automat, înainte de prima cursă. Voucherul de pe telefon nu este un bilet. Dacă îl țineți în dreptul cititorului de la debarcader, nu se întâmplă nimic.

De unde ridicați biletul

Ridicarea biletului este rareori un ocol. Vela, societatea de vânzare a grupului AVM, are în jur de 110 automate de bilete și 25 de puncte de vânzare în toată rețeaua Veneției, pe lângă câteva sute de revânzători autorizați.

Faceți-o înainte de îmbarcare, nu după. Un voucher nu poate fi preschimbat pe vas, iar echipajul nu poate transforma o referință de rezervare într-un bilet. Includeți preschimbarea în drumul de la gară sau de la autogară până la primul debarcader și ați terminat cu formalitățile pentru tot sejurul.

Când începe valabilitatea

Voucherul poate fi preschimbat în orice zi, iar ridicarea biletului nu pornește nici ea cronometrul. Valabilitatea începe la prima validare, când țineți biletul tipărit în dreptul cititorului alb-galben de la debarcader, înainte de a urca. Un bilet de 24 de ore validat la ora 14:00 curge până la ora 14:00 a zilei următoare; biletele de 48, 72 și 168 de ore curg la fel de continuu, din oră în oră, nu pe zile calendaristice.

Validați din nou de fiecare dată când urcați și de fiecare dată când schimbați vasul sau autobuzul. Asta este valabil pentru orice durată, la fel pentru abonamentul de șapte zile ca și pentru biletul de 75 de minute. Ce nu mai puteți schimba ulterior este rezervarea: un bilet online nu se rambursează și nu se reprogramează, așa că verificați durata și numărul de călători înainte de a plăti. Ziua călătoriei rămâne însă deschisă până la validare.

Plata cu cardul bancar, ca alternativă

Există un al doilea drum în rețea, care nu are nevoie deloc de voucher. Cititoarele ACTV acceptă carduri bancare contactless și portofele digitale din iunie 2024, introduse treptat, tip de bilet după tip de bilet, sub numele Best Fare. Atingeți cititorul cu cardul în loc de bilet, iar sistemul percepe cel mai mic tarif pentru cât ați călătorit efectiv.

Prima cursă pe rețeaua de apă costă 9,50 EUR. Continuați să atingeți același card, iar totalul nu mai crește:

Pe un singur card pot călători până la cinci persoane: cinci atingeri la același cititor într-un minut, călătorind împreună. Atingeți cititorul de fiecare dată când urcați și când schimbați. Pe vase și în People Mover nu există atingere la coborâre, doar autobuzele o cer. Mastercard, Visa, V Pay, Maestro și American Express funcționează contactless, la fel și portofelele din telefon și din ceas construite pe ele; PagoBancomat nu este acceptat. La control arătați cardul cu care ați atins cititorul sau spuneți ultimele patru cifre ale numărului lui.

Două limite contează înainte de a vă baza pe acest drum. Abonamentul de o zi creat prin atingere nu este valabil pentru călătoriile spre sau dinspre Aeroportul Marco Polo, nici pe autobuzele extraurbane și nici în trenurile Trenitalia. Iar o cursă fără atingere la urcare este socotită exact ca o cursă fără bilet.

Cumpărarea biletului la bord

Vânzarea biletelor la bord nu a încetat. Acolo unde serviciul este asigurat, îl întrebați pe marinar când urcați și cumpărați la ușă. Din 1 iulie 2024 se acceptă doar plata digitală, cu cardul la terminalul echipajului, iar biletul este înmânat deja validat. Excepțiile sunt tramvaiul și People Mover între Piazzale Roma și Tronchetto: niciunul nu vinde la bord, așa că faceți rost de bilet înainte de a urca.

Venezia Daily Pass, adică biletul de 24 de ore, se poate cumpăra și așa și vine tot deja validat, ceea ce înseamnă că ziua începe în momentul cumpărării, nu la un cititor ales de dumneavoastră. Tratați vânzarea la bord drept plan de rezervă, nu drept plan principal: depinde de cursă și de terminalul de card al echipajului.

Cât costă lipsa biletului

Călătoria fără un bilet valabil nu înseamnă o amendă fixă. Nota de plată are trei părți: sancțiunea propriu-zisă, tariful neplătit și cheltuielile administrative. Pe rețeaua de apă, socoteala arată așa.

Ce nu acoperă biletul

Singura lipsă care îi prinde pe cei mai mulți călători este Aeroportul Marco Polo. Niciun bilet ACTV cu durată nu este valabil pentru o călătorie care începe sau se termină acolo. Suplimentul Aerobus, 7 EUR dus și 13 EUR dus-întors, cumpărat împreună cu biletul cu durată, este singura punte dintre cele două; toate celelalte variante de intrare dinspre aeroport, cu tarife și durate de călătorie, se află la de la Aeroportul Marco Polo la Veneția. În oraș, biletul nu este valabil nici pe liniile ACTV 16 și 19, nici pe linia Casinò, nici pe vapoarele Alilaguna.

• AVM Rete Venezia Unica: GetYourGuide ca platformă autorizată de vânzare a biletelor ACTV, cu codul PNR transformat în bilet la un automat.
• Vela S.p.A.: în jur de 110 automate de bilete și 25 de puncte de vânzare în rețeaua Veneției.
• Tarifele AVM, Urbano Venezia: cele cinci durate, liniile excluse, excluderea aeroportului și suplimentul Aerobus de 7 EUR și 13 EUR.
• Prețurile AVM în vigoare: valabilitatea de la prima validare, validarea la fiecare îmbarcare, fără rambursări, vânzarea la bord cu cardul din 1 iulie 2024, copiii sub 6 ani gratuit.
• Plata prin atingere AVM: Best Fare cu plafoanele sale de 25 EUR, 35 EUR, 45 EUR și 65 EUR, cinci pasageri pe un card, schemele de card acceptate.
• Condițiile de utilizare EMV: atingerea la fiecare urcare, fără atingere la coborârea de pe vase și din People Mover.
• Tabelul de sancțiuni AVM: tarifele de penalizare de 64,50 EUR, 124,50 EUR și până la 324,50 EUR.

Verificat la 14 septembrie 2026.