ヴァポレット券のオンライン購入：バウチャー、券売機、刻印

出発前に買っておく理由

オンラインで購入するチケットは、ヴェネツィアの券売機で売られているものと同じACTVの公式乗車券です。違うのは、市内で最初の30分をどう使うかという点だけです。ピアッツァーレ・ローマとサンタ・ルチア駅の券売機の行列は、まさに旅行者が到着するその時間に最も長くなります。列車、空港からのバス、朝の最初の船が、ほんの数分の差で同じ場所に人を降ろすからです。

もうひとつの理由は、自宅のほうが落ち着いて選べることです。利用期間は75分から7日まであり、時間制のパスは1日3回目の乗船から得になります。スーツケースを両手に持って画面の前に立つ前に済ませておきたい計算です。金額はすべて料金一覧に掲載しており、チケット一覧では滞在日数と乗船回数から利用期間を選べるようにまとめています。

バウチャーとPNRコード

オンラインで予約すると、メールで届くのはチケットではなくバウチャーです。バウチャーにはQRコードと、その下に印字されたPNRコード（短い予約番号）が記載されています。ヴェネツィアで必要になるのはPNRコードのほうです。これを券売機に入力すると、機械がACTVのチケットそのものを発券します。

これは、AVMがACTV券の販売を認めているプラットフォーム（GetYourGuideもそのひとつです）について説明している手順どおりの流れです。最初の乗船前に、自動券売機でコードを乗車券に変換します。スマートフォンに表示したバウチャーはチケットではありません。乗り場のリーダーにかざしても何も起こりません。

チケットの受け取り場所

受け取りのために遠回りが必要になることはほとんどありません。AVMグループの販売会社Velaは、ヴェネツィアのネットワーク全体で約110台の券売機と25か所の窓口を運営しており、そのほかに数百の認定販売店があります。

引き換えは乗船前に済ませてください。船内でバウチャーを引き換えることはできず、乗務員が予約番号をチケットに変えることもできません。駅やバスターミナルから最初の乗り場まで歩く途中に組み込んでしまえば、あとは滞在中ずっと手続きは不要です。

有効期間が始まるタイミング

バウチャーはどの日でも引き換えられ、チケットを受け取った時点ではまだカウントは始まりません。有効期間が始まるのは最初の刻印、つまり乗船前に印字されたチケットを乗り場の白と黄色のリーダーへかざした瞬間です。14:00に刻印した24時間券は翌日の14:00まで有効です。48時間券、72時間券、168時間券も同じように、カレンダー上の日付ではなく時間単位で連続して進みます。

乗船のたび、そして別の船やバスに乗り換えるたびに、あらためて刻印してください。これは7日パスでも75分券でも変わりません。一方、後から変更できないのが予約です。オンラインのチケットは払い戻しも日程変更もできませんので、お支払い前に利用期間と人数をご確認ください。利用日そのものは、刻印するまで自由なままです。

クレジットカードで支払う方法

バウチャーをまったく使わずにネットワークを利用する方法もあります。ACTVのリーダーは2024年6月から、券種ごとに順次コンタクトレス対応のクレジットカードとウォレットを受け付けるようになりました。名称はBest Fareです。チケットの代わりにカードをリーダーにかざすと、実際に利用した分に対して最も安い運賃が適用されます。

水上ネットワークでの1回目の乗船は9.50ユーロです。同じカードでタッチを続けると、合計額は途中で止まります。

1枚のカードで最大5名まで利用できます。同じリーダーで1分以内に5回タッチし、全員が一緒に移動することが条件です。乗船のたび、乗り換えのたびにタッチしてください。船とPeople Moverでは降車時のタッチは不要で、バスだけが必要です。Mastercard、Visa、V Pay、Maestro、American Expressのコンタクトレス決済と、それらを登録したスマートフォン・スマートウォッチのウォレットが使えます。PagoBancomatは対象外です。検札の際は、タッチに使ったカードを提示するか、カード番号の下4桁を伝えます。

この方法に頼る前に知っておきたい制限が2つあります。タッチ決済で成立した1日分の乗車は、マルコ・ポーロ空港を発着する移動、郊外路線のバス、トレニタリアの列車には使えません。そして、タッチせずに乗ることは、チケットなしで乗ることとまったく同じ扱いになります。

船内でチケットを買う

船内販売はなくなっていません。対応している便では、乗り込むときに乗務員へ声をかけ、乗降口で購入します。2024年7月1日以降は電子決済のみで、乗務員の端末でのカード払いとなり、チケットは刻印済みの状態で渡されます。例外はトラムと、ピアッツァーレ・ローマとトロンケットを結ぶPeople Moverです。どちらも車内販売がないため、乗車前に購入してください。

Venezia Daily Pass、つまり24時間券もこの方法で購入できますが、これも刻印済みで渡されます。つまり、好きなタイミングでリーダーにかざすのではなく、購入の瞬間から1日が始まります。船内販売はあくまで予備の手段と考えてください。便の運航状況と乗務員の端末次第だからです。

無札乗車の場合の金額

有効なチケットを持たずに乗った場合、金額は一律ではありません。請求は3つの部分から成ります。罰金そのもの、支払っていなかった運賃、そして事務手数料です。水上ネットワークでは次のようになります。

チケットの対象外

旅行者が最もつまずくのがマルコ・ポーロ空港です。ACTVの時間制チケットは、空港を発着する移動には一切使えません。両者をつなぐ唯一の手段が、時間制チケットと同時に購入するAerobus追加券（片道7ユーロ、往復13ユーロ）です。空港からの他のアクセス手段と、その料金や所要時間はマルコ・ポーロ空港からヴェネツィア市内へにまとめています。市内では、ACTVの16番・19番路線、カジノ便、Alilagunaの船にもこのチケットは使えません。

• AVM Rete Venezia Unica：ACTV券の認定販売プラットフォームとしてのGetYourGuide、PNRコードを券売機でチケットに引き換える仕組み。
• Vela S.p.A.：ヴェネツィアのネットワークにおける約110台の券売機と25か所の窓口。
• AVM運賃、Urbano Venezia：5種類の利用期間、対象外の路線、空港の除外、7ユーロと13ユーロのAerobus追加券。
• AVM現行料金：最初の刻印からの有効期間、乗船ごとの刻印、払い戻し不可、2024年7月1日以降の船内カード販売、6歳未満の無料。
• AVMのタッチ決済：25ユーロ、35ユーロ、45ユーロ、65ユーロの上限を持つBest Fare、1枚のカードで5名まで、対応するカードブランド。
• EMVシステム利用条件：乗船ごとのタッチ、船とPeople Moverで降車時のタッチが不要であること。
• AVM罰則一覧：64.50ユーロ、124.50ユーロ、最大324.50ユーロの割増運賃。

2026年9月14日確認。